Klagomålshantering vid Utbildningsförvaltningen:
Om Du vill klaga på gymnasieskolan eller vuxenutbildningen:
Vänd dig i första hand till rektor vid den aktuella skolan.
Sedan till Utbildningsförvaltningen.
Rutiner vid utbildningsförvaltningen:
Då ett klagomål inkommer till Utbildningsförvaltningen kommer en utredning att ske. Utbildningsförvaltningen kontaktar rektor för att få alla fakta och all dokumentation som berör klagomålet. Den som framfört klagomål ska kontaktas och underrättas om att en utredning kommer att påbörjas.
I samråd mellan rektor och utbildningsförvaltningen tas åtgärdsförslag fram. Den som framfört klagomål kontaktas på nytt och meddelas vilka åtgärder som kommer att vidtas.
Om inte den klagande är nöjd med åtgärderna kan ärendet överklagas till statlig myndighet.
