Individ och Familjeomsorg arbetar förebyggande, utreder och handlägger bistånd när det gäller försörjningsstöd, vård, behandling och andra insatser eller åtgärder enligt Socialtjänstlagen, Lagen om vård av missbrukare i vissa fall och Lagen med särskilda bestämmelser om vård av unga.
Verksamheten är indelat i två enheter:
Enheten för Barn och Familj
Här handläggs utredningar, insatser samt förebyggande arbete för barn, ungdomar och deras familjer.
Enheten för Vuxna
Här handläggs försörjningsstödet samt övriga utredningar och insatser för vuxna.
Alla som kommer i kontakt med Individ och Familjeomsorgen ska mötas med respekt. Allas ärenden ska handläggas korrekt, rättssäkert och så fort som möjligt. Synpunkter och klagomål ska hanteras korrekt, skyndsamt och med respekt. Detta sker via klagomålshanteringen, som ska öka medborgarnas delaktighet och bidra till att verksamheten håller en god kvalitet.
