För ett par veckor sedan laddade jag ner en fräck ringsignal till min mobil. Efter det har jag fått en ny ringsignal varje vecka som jag inte beställt, men ändå får betala för. Vad ska jag göra?
Konsumentrådgivaren svarar
Om du laddar ner en ringsignal och sedan fortsätter få nya varje vecka har du med all säkerhet ingått ett avtal om att så ska ske. När du laddade ner den första ringsignalen fanns det antagligen information om att du, genom att ladda ner den första ringsignalen, ingick ett avtal om en prenumeration under en viss tid.
Om du är 18 år eller äldre och du ingått ett sådant avtal kan det vara svårt att få det avtalet brutet i förtid.
Är du under 18 år måste dina föräldrar godkänna att du laddar ner ringsignaler och företaget får inte heller sälja signaler till dem under 18. Har du ändå laddat ner en signal och fastnat i en prenumeration kan du be dina föräldrar ta kontakt med företaget och få avtalet upphävt.
