Här får du veta mera om hur individ- och familjeomsorgen arbetar och vilka lagar och regler som styr verksamheten.
Individ- och familjeomsorgen i Malmö har flera öppna verksamheter för råd, stöd och krissamtal. Till de flesta av dessa kan du komma utan utredning eller beslut från socialtjänsten.
Individ- och familjeomsorgen arbetar också förebyggande och utreder och handlägger försörjningsstöd, vård, behandling och andra insatser eller åtgärder. Arbetet bedrivs enligt Socialtjänstlagen (SoL), Lagen om vård av missbrukare i vissa fall (LVM) och Lagen med särskilda bestämmelser om vård av unga (LVU).
Socialtjänstens bestämmelser utgår från alla människors lika värde och lika rätt till social och ekonomisk trygghet, vård och omsorg. Frivillighet och medbestämmande är grunden för alla insatser som ges med stöd av Socialtjänstlagen.
I Malmö är respektive stadsdelsfullmäktige socialnämnd. Verksamheten inom individ- och familjeomsorgen leds i stadsdelarna av en verksamhets- chef (socialchef). Kontakta din stadsdel för mer information!
Ibland lägger vi märke till saker som inte verkar stå rätt till. Genom att anmäla missförhållanden till socialtjänsten kan vi alla hjälpa till att möta problem så tidigt som möjligt.
Tycker du att någon far illa och behöver skydd eller vård?
Du som privatperson bör anmäla missförhållanden till socialtjänsten. Det gör du hos stadsdelarnas individ- och familjeomsorg eller hos Social jour.
Anmälningsskyldighet
Alla som arbetar inom skola, förskola, barnavårdscentral och liknande har anmälningsskyldighet. Om de får kännedom om något som kan innebära att socialtjänsten måste ingripa måste de genast anmäla detta.
Socialtjänstens uppgift är sedan att, utifrån anmälan och andra uppgifter om barnets situation, ta ställning till om en utredning ska göras.
Att anmäla till socialtjänsten: information och blankett
Anmälan till socialtjänsten: blankett
Individ- och familjeomsorgen registrerar uppgifter som du och eventuellt medsökande lämnar i ansökan eller anmälan. Uppgifterna hanteras enligt Personuppgiftslagen (PuL).
Det finns dock undantag. Individ- och familjeomsorgen gör ingen registrering vid vissa av de verksamheter dit du kan komma utan utredning eller beslut från socialtjänsten. Många av Malmö stads insatser för stöd och rådgivning tillhör denna kategori.
Socialtjänstens hantering av personuppgifter sker enligt sekretess- lagen. Alla som arbetar inom individ- och familjeomsorgen har tystnadsplikt och får inte lämna ut uppgifter om dig eller din familj till någon annan utan stöd i lagstiftningen.
Detta betyder att du som tar kontakt med oss inte behöver vara rädd för att uppgifter lämnas till obehöriga. Enligt lag har du, i de allra flesta fall, också rätt att se alla uppgifter i de dokument som rör dig själv.
